Klantenservice Medewerker

Bij 1KOMMA5° geloven we dat iedereen voor altijd gratis kan leven op zonlicht en wind. Met onze CO2-neutrale energiesystemen en geavanceerde AI-software leveren wij de schoonste en goedkoopste energie direct bij onze klanten thuis voor een leven vol energie, volledig afgestemd op het ritme van de natuur.

Wat doe je als Klantenservice Medewerker bij 1KOMMA5°?Als Klantenservice Medewerker bij 1KOMMA5° ben jij de eerste persoon waar onze klanten op rekenen en dat betekent dat je dagelijks het verschil gaat maken. Jij staat hen te woord via telefoon, e-mail en soms ook via social media. Je helpt onze klanten met al hun vragen en uitdagingen, of het nu gaat om onze producten zoals thuisbatterijen, zonnepanelen, warmtepompen en laadpalen, of over onze energiediensten en software, Heartbeat AI, waarmee we het energiebeheer makkelijker maken.Je luistert naar wat de klant echt nodig heeft en zorgt ervoor dat ze niet alleen een oplossing krijgen maar ook met een goed gevoel het gesprek afsluiten. Zo leer je steeds meer over onze producten en diensten en weet je de technische details op een heldere en vriendelijke manier over te brengen. Jij ziet het grotere geheel en denkt graag mee over hoe we onze service elke dag een beetje beter kunnen maken.In jouw rol ontdek je als eerste patronen in klantvragen en problemen. Die deel je met je team, want we verbeteren liever vandaag dan morgen. Dus als jij iemand bent die energie krijgt van het helpen van anderen en een natuurlijke flair hebt voor het vinden van oplossingen, dan hebben wij zin om je te ontmoeten. Bij 1KOMMA5° ben je niet zomaar de stem aan de andere kant van de lijn; je bent degene die ervoor zorgt dat onze klanten zich echt gehoord voelen.

Waarom werken bij 1KOMMA5°?Wij zijn dé plek waar technologie en duurzaamheid samenkomen. Ons “Heartbeat” platform is hét energie-softwareplatform van Europa. We verbinden zonne-energie, energieopslag, warmtepompen en laadpalen tot een virtuele energiecentrale, waardoor onze klanten profiteren van de meest rendabele en schone energie. We zijn jouw ‘one-stop-shop voor slimme energieoplossingen, en ons doel? Ieder huishouden klimaatneutraal maken! Doe je mee aan de energierevolutie?

Dit vind jij leuk om te doen

• Klanten blij maken en hun problemen oplossen.
• Met verschillende mensen praten en altijd op zoek zijn naar die ‘aha oplossing.
• In een dynamische omgeving werken waar geen dag hetzelfde is.
• Jouw communicatieve vaardigheden inzetten om de klant een geweldige ervaring te bieden.
• Werken in een gezellig team waar samenwerking en plezier hand in hand gaan.

Hier herken jij jezelf in

• Je bent fulltime beschikbaar.
• Goed in communiceren. Je spreekt en schrijft Nederlands.
• Je hebt een vlotte babbel en bent niet snel uit het veld geslagen.
• Je houdt van afwisseling en kan goed omgaan met onverwachte situaties.
• Je hebt een klantgerichte houding en vindt het leuk om mensen te helpen.
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar jouw enthosme en leergierigheid zijn het allerbelangrijkst.

Dit bieden wij jouBij 1KOMMA5° houden we ervan om goed voor onze mensen te zorgen, en dat merk je aan alles! Naast een toffe job krijg je bij ons nog véél meer:

• Geld
• De leukste bedrijfsfeesten en plezier
• Ontwikkeling & Groei
• Vakantiedagen om lekker te genieten
• Personeelskorting & een kerstpakket
• Reiskostenvergoeding & gratis parkeren
• Werken in dagdiensten van maandag t/m vrijdag.

Klinkt goed, toch? Bij ons vind je niet alleen een job, maar ook een geweldige plek om jezelf te ontwikkelen en gewoon lekker te werken!

Soort dienstverband: Fulltime

Werklocatie: Fysiek

Information :

• Company : 1KOMMA5º Nederland
• Position : Klantenservice Medewerker
• Location : Deventer
• Country : NL