Functieomschrijving:
Laatste vacature-informatie van Tempforce Personeelsdiensten voor de functie van Customer service Team lead. If the Customer service Team lead vacature in Oude Meer overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.
Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Tempforce Personeelsdiensten voor de functie van Customer service Team lead hieronder matcht met jouw profiel.
Ben jij klaar om een nieuw customer service team op te bouwen en dagelijks impact te maken in een dynamische logistieke omgeving?
Over de functieVanwege de groei van de organisatie wordt het customer service team opgesplitst in twee teams. Voor het nieuwe team zoeken wij een Customer Service Team Lead die vanaf de start helpt bouwen aan een sterk en efficiënt team. In deze rol geef je dagelijks leiding aan een team van ongeveer 4 tot 5 Customer Service medewerkers. Je stuurt het team aan en fungeert als aanspreekpunt bij complexe klantvragen en operationele uitzonderingen. Je werktijden zijn tussen 08:00 en 18:00 uur.
Jouw dagelijkse werkzaamheden:
- Aansturen van een team van 4 tot 5 medewerkers.
- Het bewaken van de belangrijkste KPI’s, zoals orderaccuratesse en reactietijden.
- Het coördineren van transport en afstemmen met planning, vervoerders en warehouse.
- Zorgen voor duidelijke communicatie naar klanten toe, ook bij vertragingen en afwijkingen.
- Nauw samenwerken met de Customer service manager en de andere supervisor.
Over het bedrijfJe gaat aan de slag bij een toonaangevende internationale logistieke organisatie. Zij zijn gespecialiseerd in express zendingen, lucht- en zeevracht en e-commerce logistiek. Vanuit verschillende locaties, waaronder Schiphol, verzorgt het bedrijf transport, warehousing en douaneafhandeling voor klanten wereldwijd. Je werkt samen met ervaren professionals in een dynamische omgeving waarin jouw zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen centraal staan. De organisatie investeert in haar medewerkers en biedt volop ruimte voor eigen inbreng. Jouw werkplek is het kantoor in Oude Meer, vlakbij Schiphol.
Wat vragen wij van jouJij bent communicatief sterk, schakelt makkelijk tussen werkzaamheden en kan goed motiveren en stimuleren. Verder vragen wij het volgende:
- Hbo werk- en denkniveau. (Mbo+ met goede ervaring mag ook).
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je hebt 2-5 jaar ervaring in klantenservice en je hebt ervaring in leidinggeven.
- Je kent de processen rond warehouse, transport en distributie.
- Ervaring met WMS, ERP of CRM.
Wat bieden wij jou- Een bruto salarisindicatie tussen €3500.- en €4300.- euro, afhankelijk van ervaring.
- Een fulltime contract van 12 maanden direct bij de werkgever.
- 25 vakantiedagen.
- Pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- De eerste 6 maanden werk je op locatie in Oude Meer. Daarna in overleg een vaste thuiswerkdag.
- De vrijheid om vanaf de start je eigen team op te zetten en vorm te geven.
Meer informatieEnthousiast geworden over de functie van Customer service Team lead? Solliciteert direct! Voor vragen kun je terecht bij Ester
Job Info:
- Bedrijf: Tempforce Personeelsdiensten
- Functie: Customer service Team lead
- Werkplek: Oude Meer
- Land: NL
Hoe te solliciteren:
Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Customer service Team lead at the office Oude Meer hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.
Volgende Pagina »