Klantadviseur - CJIB Leeuwarden at Start People

Functie Klantadviseur - CJIB Leeuwarden
Geplaatst 08 May 2026
Verlopen 07 Jun 2026
Bedrijf Start People
Locatie Leeuwarden | NL
Dienstverband Full Time

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Start People voor de functie van Klantadviseur - CJIB Leeuwarden. If the Klantadviseur - CJIB Leeuwarden vacature in Leeuwarden overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Start People voor de functie van Klantadviseur - CJIB Leeuwarden hieronder matcht met jouw profiel.

Wat je gaat doen

Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over verkeersboetes (Wet Mulder).

Je voert telefonische gesprekken waarin je:

  • uitlegt wat iemand kan doen als die het oneens is met een boete
  • bespreekt of een betalingsregeling mogelijk is
  • toelicht hoe een overtreding is vastgesteld
  • helpt bij het inzien van een foto van de overtreding

Je werkt zorgvuldig, vriendelijk en volgens duidelijke richtlijnen. Alles wat je bespreekt leg je vast in het systeem.

  • Je start op één overzichtelijke skill, in een rustig tempo, zodat je echt de tijd krijgt om het vak te leren.

Je start met een betaalde opleiding van 4,5 weken (vanaf woensdag 8 april).

Tijdens de opleiding:

  • leer je de basis van de Wet Mulder
  • oefen je gesprekken via buddybellen
  • leg je enkele toetsen af (theorie en praktijk)
  • krijg je intensieve coaching en feedback

Na de opleiding blijf je begeleid worden en worden gesprekken samen geëvalueerd. Pas als je alles beheerst, kun je (deels) thuiswerken.

Wat we je bieden

Bij het CJIB bieden we je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

  • Uurloon tussen € 18,38 en € 22,85, afhankelijk van ervaring.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op doorgroei binnen het CJIB.
  • 24–36 uur per week, met vaste werktijden.
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%.
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
  • Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of volledige OV-dekking.
  • Uitgebreide ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
  • Een warm, collegiaal team met veel begeleiding.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatievaardigheden.

  • MBO 4 werk- en denkniveau hebt
  • ervaring hebt met klantcontact (telefonisch is een pré)
  • goed kunt luisteren en helder kunt uitleggen
  • rustig blijft, ook bij lastige vragen
  • jezelf wilt ontwikkelen en openstaat voor feedback
  • Nederlands vloeiend spreekt en je redt in het Engels
  • op woensdag en vrijdag beschikbaar bent

Over het bedrijf

Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden is een uitvoeringsorganisatie binnen het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Samen werken we aan een rechtvaardige en veilige samenleving, waarbij professionaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Bij het CJIB krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving waar jouw groei en welzijn belangrijk zijn. We investeren in uitgebreide trainingen en bieden ruimte om door te groeien, terwijl we een collegiale en ondersteunende werksfeer koesteren.

Wil jij bijdragen aan een rechtvaardige samenleving en tegelijkertijd jezelf blijven ontwikkelen?

Job Info:

  • Bedrijf: Start People
  • Functie: Klantadviseur - CJIB Leeuwarden
  • Werkplek: Leeuwarden
  • Land: NL

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Klantadviseur - CJIB Leeuwarden at the office Leeuwarden hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

Volgende Pagina »

Vergelijkbare Vacatures

  Elektromonteur Drachten at Technicum

Geplaatst: 2 days ago

Beschr.: Dit ga jij doenAls elektromonteur draag je bij aan het installeren, onderhouden en verbeteren van laag- en middenspanningsinstallaties. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is...

Bedrijf: Technicum | Locatie: Leeuwarden

  Industrieel elektromonteur at Technicum

Geplaatst: 1 week ago

Beschr.: Dit ga jij doenAls industrieel elektromonteur draag je bij aan het installeren, onderhouden en verbeteren van elektrotechnische systemen binnen diverse sectoren zoals transport en maritieme installati...

Bedrijf: Technicum | Locatie: Leeuwarden

  Elektricien Leeuwarden at Technicum

Geplaatst: 2 weeks ago

Beschr.: Dit ga jij doenJe functie als elektricien omvat het werken aan diverse laag- en middenspanningsinstallaties binnen een team dat veiligheid en ontwikkeling hoog in het vaandel heeft. Je zult technische...

Bedrijf: Technicum | Locatie: Leeuwarden