| Functie | Klantenservice Medewerker Ervaren |
| Geplaatst | 20 Apr 2026 |
| Verlopen | 20 May 2026 |
| Bedrijf | NL - W JB |
| Locatie | Apeldoorn | NL |
| Dienstverband | Full Time |
Laatste vacature-informatie van NL - W JB voor de functie van Klantenservice Medewerker Ervaren. If the Klantenservice Medewerker Ervaren vacature in Apeldoorn overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.
Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij NL - W JB voor de functie van Klantenservice Medewerker Ervaren hieronder matcht met jouw profiel.
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met schade, twijfel of onverwachte situaties. Jij zorgt voor duidelijkheid op momenten waarop dat het hardst nodig is. Met jouw empathie, analytisch vermogen en heldere communicatie help jij klanten verder—van eerste melding tot een passende oplossing. Je weet feilloos de juiste vragen te stellen, denkt actief mee en zet nét dat stapje extra om de ervaring van de klant zo prettig mogelijk te maken. Waar anderen stress zien, zie jij een kans om iemand écht te helpen.Jij gaat namelijk:Schades van A tot Z in behandeling nemen en beoordelen;
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die inbound vragen hebben over gemaakte schades.;
Je neemt deze schades op en handelt deze zowel telefonisch als administratief af.;
Zo krijg je het ene moment een klant aan de lijn die als vriendendienst de badkamer bij zijn buurman betegelt, maar per ongeluk het nieuwe bad beschadigd. Of een andere klant belt omdat zijn fiets is gestolen, terwijl hij op slot én met de ketting aan een lantarenpaal stond.
Wat bieden wij jou?Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:Bruto startsalaris €16,50- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00–18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Wat kan ik verwachten van de training?Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2–3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4–5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 25 mei 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.Meer weten?Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Klantenservice Medewerker Ervaren at the office Apeldoorn hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.
Beschr.: Over Synsel Synsel is hét techbedrijf in de recruitmentmarkt. We verbinden schaars talent aan de grootste en meest innovatieve werkgevers van Nederland.Wat ons anders maakt dan een traditioneel recru...
Beschr.: Over Synsel Synsel is hét techbedrijf in de recruitmentmarkt. We verbinden schaars talent aan de grootste en meest innovatieve werkgevers van Nederland.Wat ons anders maakt dan een traditioneel recru...
Beschr.: Vacaturebeschrijving Werk jij graag met hout? Kan je tekeningen lezen? En kan je dan ook nog eens overweg met verschillende (hand)gereedschappen? Dan zijn wij opzoek naar jou!Je nieuwe baanWat ga je...
Beschr.: Wil jij bijdragen aan het verduurzamen van woningen en gebouwen in en rondom Apeldoorn? Als (leerling) allround gevelmedewerker werk je dagelijks aan het herstellen en verbeteren van gevels. Samen met...
Beschr.: Word Sales Advisor bij Synsel!Adem jij sales? Kom dan werken bij techrecruiter Synsel. Level up your job. Level up your sales game. Level up naar Synsel. Het is tijd om nu écht te gaan verdienen van j...