Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag at YoungCapital

Functie Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag
Geplaatst 02 Jul 2026
Verlopen 01 Aug 2026
Bedrijf YoungCapital
Locatie Den Haag | NL
Dienstverband Full Time

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van YoungCapital voor de functie van Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag. If the Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag vacature in Den Haag overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij YoungCapital voor de functie van Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag hieronder matcht met jouw profiel.

Wat ga je doen?

Ben jij die bevlogen professional die het verschil wil maken voor mensen in een kwetsbare positie? Als klantenservice medewerker Toeslagenaffaire bij de Belastingdienst Den Haag speel je een essentiële rol in het herstelproces van gedupeerden van de kinderopvangtoeslag. Je helpt hen de problemen achter zich te laten en bouwt mee aan een betere toekomst. Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft een directe, positieve impact!

Jouw taken als Medewerker Toeslagenaffaire

  • Beoordeel je zorgvuldig schadeverzoeken en onderzoek je de feiten.
  • Onderhoud je contact met gedupeerden en geef je duidelijke terugkoppeling.
  • Help je mensen de juiste herstelroute te kiezen en hun schadestaat op te stellen.
  • Voer je oriënterende gesprekken en begeleid je bij het proces.

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een onderdeel van de Belastingdienst dat werkt aan herstel voor burgers die zijn geraakt door fouten van de overheid. We voeren complexe en maatschappelijk gevoelige projecten uit, zoals 'Mijn Herstel', gericht op de aanvullende schadevergoeding voor ouders die slachtoffer zijn van de Toeslagenaffaire. Bij BZB draait alles om zorgvuldige, begrijpelijke en betrouwbare communicatie, waarbij erkenning en regie voor de burger centraal staan. Je komt te werken in een van onze Servicepunt teams in Den Haag, Leiden, Rijswijk, Zoetermeer of Rotterdam, waar de behandeling van schadestaten centraal staat.

Wie ben jij?

Jij bent stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen. Je bent klantgericht en weet hoe je helder en empathisch moet communiceren. Je werkt nauwkeurig en integer, met oog voor de emotionele lading die deze dossiers met zich meebrengen. Je denkt in oplossingen en bent gemotiveerd om echt een verschil te maken voor mensen. Ben je een starter of heb je al ervaring in een ondersteunende rol? Jouw drive telt! We zoeken iemand die parttime overdag wil werken en een universitair opleidingsniveau heeft.

Wat wij bieden
  • Een startsalaris van € 22,34 bruto per uur.
  • Volledige vergoeding van je reiskosten met het OV.
  • Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,5%.
  • Toegang tot diverse trainingen via YC skills.
  • Flexibele werktijden tussen 24 en 36 uur per week.
  • Werken aan maatschappelijk relevant herstelwerk.
  • De kans om je verder te ontwikkelen binnen de Belastingdienst.
  • Een functie waar je per 27 juli kan starten t/m 31 december, met kans op verlenging
Wat wij vragen
  • Minimaal hbo studerend of afgerond
  • Minimaal 6 maanden ervaring met schadeverzoeken of bezwaarschriften
  • Minimaal 6 maanden ervaring met terugkoppeling aan klanten
  • Stressbestendig en inlevend
  • Klantgericht en helder communiceren
  • Nauwkeurig en integer werken
  • Oplossingsgericht en gemotiveerd

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie
Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€22,34 per uur
Verantwoordelijk voor
Als klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van schadeverzoeken en het begeleiden van gedupeerden in hun herstelproces.
Gepubliceerd op
19-06-2026

Job Info:

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Functie: Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag
  • Werkplek: Den Haag
  • Land: NL

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Klantenservice medewerker Toeslagenaffaire Belastingdienst Den Haag at the office Den Haag hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

Volgende Pagina »

Vergelijkbare Vacatures

  Schadebehandelaar Auto NN at Welten
Geplaatst: 1 day ago

Beschr.: Als schadebehandelaar auto maak jij het verschil in een stressvolle situatie. Je bent het aanpreekpunt voor klanten met autoschade, beoordeelt schadeclaims en zorgt dat het hele proces duidelijk en k...

Bedrijf: Welten | Locatie: Den Haag

  Interim HR Business Partner at USG Legal
Geplaatst: 1 day ago

Beschr.: Over de functie Als interim HR business partner draag je bij aan het vormgeven en uitvoeren van zowel strategisch als operationeel HR-beleid binnen een mensgerichte en prestatiegedreven organisatie....

Bedrijf: USG Legal | Locatie: Den Haag