Ondersteuner Kwaliteit en Veiligheid at Fivoor

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Fivoor voor de functie van Ondersteuner Kwaliteit en Veiligheid. If the Ondersteuner Kwaliteit en Veiligheid vacature in Poortugaal overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Fivoor voor de functie van Ondersteuner Kwaliteit en Veiligheid hieronder matcht met jouw profiel.

In deze functie ben jij de stabiele kracht achter onze klachtenafhandeling en kwaliteitsprocessen. Jij ondersteunt de afdeling Kwaliteit & Veiligheid in administratieve taken en bent het eerste aanspreekpunt voor klachten. Dankzij jouw inzet voelen patiënten en naasten zich gehoord én verbeteren we onze zorg structureel. Een betekenisvolle rol, waarin je werkt aan veiligheid voor patiënten, collega’s en de organisatie.

• Je coördineert de volledige klachtenafhandeling: van ontvangst, registratie en bemiddeling tot evaluatie.
• Je hoort klagers objectief en informeert hen en de afdeling over de klachtenprocedure.
• Je onderzoekt mogelijkheden voor bemiddeling en ondersteunt tijdens het traject.
• Je verwijst waar nodig door naar de klachtencommissie of andere instanties.
• Je signaleert knelpunten in kwaliteitsprocessen en doet verbetervoorstellen.
• Je ondersteunt het team Kwaliteit & Veiligheid administratief bij audits, projecten, verslagen en vergaderingen.
• Je bewaakt termijnen en opvolging van acties in kwaliteitsdossiers en vertaalt deze naar leer- en verbeterpunten.
• Je verzamelt managementinformatie en bereidt rapportages voor, onder andere voor de Raad van Bestuur.

Je gaat aan de slag op onze locatie in Poortugaal, bij het team Kwaliteit & Veiligheid. Dit team werkt samen met collega’s uit de hele organisatie, zoals behandelaren, verpleegkundigen, HR, ICT en het bestuur. We delen onze kennis, stemmen zaken goed op elkaar af en versterken elkaars werk. Samen bouwen we aan een kwaliteitssysteem dat de praktijk echt verder helpt.

Je hebt een zelfstandige functie, maar werkt altijd samen met collega’s. Samen zorgen jullie voor een zorgvuldige afhandeling van klachten en gebruiken jullie incidenten om de zorg en ondersteuning verder te verbeteren. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar aandacht is voor samenwerking en zorgvuldigheid.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van klachtenwetgeving en kwaliteitsprocessen in de zorg.
• Je kent zorgprocessen en beweegt je makkelijk binnen een complexe organisatie.
• Je hebt ervaring met administratieve ondersteuning en geautomatiseerde systemen.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je luistert met aandacht, blijft onpartijdig en stelt duidelijke grenzen.
• Je werkt systematisch en bewaakt zorgvuldig vertrouwelijke informatie.
• Ervaring met klachtenafhandeling en/of administratieve ondersteuning is een pré.

Je krijgt een contract volgens de cao ggz voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband. De functie heeft de voorkeur voor 24 uur per week. De functie wordt op basis van je opleiding en ervaring ingedeeld in FWG 50, met een maximumsalaris van € 4.579, - bruto per maand bij een 36-urige werkweek.

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Julia Stoopman (Manager Kwaliteit en Veiligheid) via of met Sylvia van Leeuwen (Recruiter) via

Job Info:

• Bedrijf: Fivoor
• Functie: Ondersteuner Kwaliteit en Veiligheid
• Werkplek: Poortugaal
• Land: NL

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Ondersteuner Kwaliteit en Veiligheid at the office Poortugaal hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.